Chargé d'accueil et d'orientation (h/f)

Information sur l'offre

Référence :	4500026
Publiée :	02/06/2015
Lieu :	Paris (75)
Annonceur :	FONGECIF ILE-DE-FRANCE
Entreprise :	FONGECIF IDF
Contrat :	CDI
Expérience :	Plus de 2 ans
Salaire :	25k€

  

Description du poste :

Au sein de notre « Espace Projet », vous assurez l'accueil, l'orientation et le renseignement de premier niveau de nos visiteurs (300 à 400 personnes par jour), venant nous consulter dans le cadre du Conseil en Evolution Professionnelle (CEP) ou afin de financer une formation. Dans ce cadre vous êtes amené à :

- Ecouter et analyser la demande de nos visiteurs,
- Restituer les connaissances de base de la formation professionnelle continue afin d'apporter une réponse rapide aux visiteurs et ainsi limiter leur temps d'attente,
- Les orienter vers la prestation la mieux appropriée au sein de notre espace public d'accueil,
- Gérer et organiser les flux de visiteurs afin de limiter les temps d'attente sur les différentes prestations,
- Aider si nécessaire à la saisie des informations personnelles des visiteurs sur l'outil informatique,
- Assurer le réapprovisionnement des supports de documentations papier,
- S'assurer du bon fonctionnement de la borne à tickets,
- Respecter et faire respecter les procédures mise en place pour la sécurité.

Description de l'entreprise :

Le FONGECIF Ile-de-France (150 salariés), organisme paritaire à compétence interprofessionnelle et régionale, a pour missions d'accompagner les salariés dans leurs projets professionnels et de financer tout ou partie de leurs formations.

Profil recherché :

De formation bac +2 spécialisée dans les services ou les ressources humaines, vous disposez d'une première expérience significative réussie, si possible dans les métiers de l'orientation ou de la formation professionnelle. Vous avez alors déjà été amené à gérer des situations difficiles ou conflictuelles.

Vous faites preuve d'un excellent relationnel et d'une présentation irréprochable. Votre sens de l'initiative et des responsabilités seront particulièrement appréciés.

Enfin, ponctualité, rigueur et capacités à travailler en équipe assureront votre réussite sur ce poste.

Informations complémentaires :

Poste en CDD à pourvoir dès que possible
Mutuelle, CE, Tickets Restaurant

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